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L'équipe de la société DARLINK est spécialisée dans les alternatives écologiques. En plus des produits et équipements respectueux de l'environnement nous proposons une sensibilisation à la prise de conscience de la notion d'impact environnemental.
La majorité de nos produits font l'objet d'un label environnemental certifiant le respect de l'environnement tout au long du cycle de vie du produit, de sa conception à son élimination.
Marrakech :
6 rue des vieux Marrakchis
Gueliz - 40000 Marrakech - Maroc
Téléphone :
- 06 46 88 65 51
- 06 46 88 65 52
- 06 14 88 65 52
E-mail :
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Prendre connaissance de nos conditions générales de ventes.
Les ventes de la société DARLINK SARL sont faites exclusivement aux conditions générales de ventes qui sont systématiquement adressées à chaque acheteur. Les informations figurant dans les catalogues, brochures, prospectus et tarifs, ainsi que les déclarations des vendeurs et techniciens de la société ont seulement valeur indicative.
Toute commande ferme et acceptée par notre société implique pour l’acheteur, l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente. Nos conditions générales de vente prévalent aux conditions générales d'achat du client, sauf convention écrite contraire venant modifier substantiellement nos conditions générales de vente. Toute commande verbale fera présumer de façon irrévocable l’acceptation de nos conditions générales de vente. Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Toute commande est ferme et définitive. Une fois saisie, la commande ne pourra faire l'objet d'aucune modification. Toute commande de produits spécifiques devra faire l'objet de paiement d’avance. Lors d'une première commande, nos conditions générales de vente doivent être retournées à DARLINK SARL signées et acceptées par le client au moment de la commande.
Toute commande est un engagement irrévocable de l'acheteur. La commande doit nous être adressée par écrit (fax, courrier, e-mail) et doit comporter la raison sociale du client son numéro de Siret, son numéro de TVA, le nom du donneur d'ordres, l'adresse de livraison et de facturation, les conditions de règlement agréées, les références exactes, les quantités (respect des multiples de conditionnement), les prix nets des produits commandés. Toute modalité spécifique de livraison doit nous être signalée.
Tous les frais relatifs à l'expédition d'une commande présentant un caractère d'urgence sont à la charge du client. La majoration du coût de transport sera communiquée selon les critères de livraison (délai, poids, volume, distance...).
Toute commande reçue du client est considérée comme ferme et définitive. Aussi toute commande annulée sur des produits stockés, entraînera au minimum la facturation des frais liés au traitement de cette dernière, à savoir 30 % du montant global de la commande, avec perception d'un minimum forfaitaire de 500 Dhs à titre d'indemnités.
Toute marchandise commandée spécifiquement pour le client (produits non stockés) ne pourra faire l'objet d'aucun retour ou annulation (sauf dans le cas de la garantie contractuelle). Si tel devait être le cas, l'intégralité du montant de la commande serait exigible.
Les délais de livraison ne sont communiqués qu'à titre indicatif, le retard éventuel ne donne pas droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts ou d'annuler sa commande.
La livraison doit être vérifiée dès sa réception avec le livreur. Tous les documents de transport doivent être obligatoirement signés et être revêtus du cachet de la société. Afin de ne pas être tenu pour responsable de la perte de dommages sur les marchandises reçues, le client doit mentionner par écrit et de façon précise dès la livraison, sur tous les documents de transport, toutes réserves quant à un manquant, une non-conformité ou une avarie. En cas de perte, substitution ou avaries liées au transport l'acheteur doit en informer le transporteur dans le délai légal de 48 heures par lettre accusé réception ou actes extrajudiciaires. Ainsi que les réserves mentionnées sur le bon de livraison (B.L).
Les commandes à livrer sur Marrakech et aux environs (jusqu’à 25 Km) ne sont pas taxées de frais de livraison. Une participation aux frais de gestion et d’emballage sera facturée à chaque commande particulière, hors zone et selon le volume et le poids de la livraison. A titre d’information il sera facturé forfaitairement une somme de 100 Dhs pour toute livraison hors zone pour un poids inférieur à 10 Kgs, au-delà, le montant du transport sera précisé au contrat.
Tous nos prix s'entendent nets, hors taxes, de transport et d'assurance. Les prix portés sur nos offres de prix, catalogues/tarifs ne sont pas contractuels. Ils sont susceptibles de modifications en fonction des variations auxquelles nous soumettent les constructeurs. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande sur un stock disponible. En cas d'indisponibilité de rupture d'un produit (de notre fait ou non) le prix est révisable le jour de la livraison.
En temps qu'intermédiaire distributeur, DARLINK SARL n'octroie comme garantie sur le matériel commercialisé que celle attribuée par le constructeur. La garantie contractuelle accordée par le fabricant n'engageant que celui-ci. Dans tous les cas la garantie cessera automatiquement si le client n'a pas satisfait à ses obligations contractuelles en matière de paiement. La garantie exclut, pour notre société, toute obligation de réparer les dommages directs et indirects résultant de l'utilisation et / ou de la défaillance des marchandises livrées.
Le client aura la responsabilité pleine et entière de l’installation et de l’entretien du matériel par un personnel spécialisé et qualifié qui devra se conformer au manuel fourni et plus généralement, aux règles de l’art dans ce domaine. Le client aura en outre la responsabilité pleine et entière du matériel dont il assurera l’installation, le fonctionnement et la garde. Notamment, il devra obtenir toutes autorisations, licences, certificats nécessaires pour l’installation, l’utilisation, et la disposition du matériel. DARLINK SARL n’assume aucune obligation concernant l’installation et l’entretien, sauf accord exprès et écrit. Le client s’interdit de mettre en cause la responsabilité de DARLINK SARL du fait de dommages résultant du montage ou de l’installation défectueuse des marchandises réalisées par des sous-traitants choisit par le client, soit par des sous traitants travaillant habituellement pour la société DARLINK SARL.
DARLINK SARL se réserve le droit d’intervenir en justice ou autrement dans toute action intentée à l’un de ses clients et fondée sur une contrefaçon de brevet, dessin, procédé ou marque lui appartenant, ledit client devant sous peine de dommages et intérêts obligatoirement appeler DARLINK SARL en garantie. Les outillages, plans, études que DARLINK SARL pourrait être amené à créer pour la réalisation des pièces spéciales sont toujours la propriété de DARLINK SARL, même si une participation aux frais d’études ou d’outillages a été demandée au client. Le client s’engage à aviser DARLINK SARL de toute contrefaçon qu’il viendrait à connaître de brevet, procédé, modèle, marque …appartenant à DARLINK SARL
Le transfert de risques intervient à partir de la prise en charge de la livraison (entrée de l'entrepôt du client).
Toutes les ventes sont conclues avec réserve de propriété, en conséquence le transfert de propriété des marchandises vendues est suspendu au paiement effectif du prix.
Sauf stipulation contraire, nos factures sont payables par traites ou chèques à 30 jours nets, date de facture après acceptation par notre service financier (joindre un relevé d'identité bancaire au bon de commande), exceptée la première commande qui devra s’effectuer par tout moyen de paiement avant la livraison de la marchandise. Dans tous les autres cas, (absence d'encours ou encours dépassé) le règlement devra s'effectuer au comptant, par chèque de banque, chèque, traite avalisée par l’établissement bancaire du client, virement, ou carte bancaire. En cas de paiement par traite, elle doit être retournée acceptée et domiciliée dans un délai de huit jours. Nous n'effectuons pas de livraison en contre remboursement sauf acceptation préalable de notre service financier. Dans ce cas, un forfait de 200 Dhs hors taxes correspondant aux frais de contre remboursement, sera facturé.
Escompte
En cas de règlement anticipé d’une valeur avant son échéance ou pour un paiement d’avance, les escomptes accordés sont à définir au cas par cas.
Les termes de paiement ne peuvent être retardés sous quelque motif que ce soit. Tout litige n'est en aucun cas suspensif du règlement de la partie de la facture incontestée. Toute traite non retournée dans les huit jours à compter de son émission est considérée comme un retard de paiement et rend toutes les sommes dues immédiatement exigibles. Le non-paiement de l'une de nos valeurs à son terme rend exigible le paiement du solde des comptes en cours. Il autorise DARLINK SARL à surseoir à toute commande et livraison en cours et au retrait de toute possibilité de délai de paiement. L'arrivée à échéance d'une ou de plusieurs factures vaudra mise en demeure de payer sans aucune autre formalité. Des pénalités de retard seront appliquées à compter de l'arrivée à échéance d'une ou des factures à un taux d'intérêt de retard correspondant à 1,5 fois le taux d'intérêt légal sans toutefois que cette pénalité ne puisse être inférieure à 10 Dhs (tout mois entamé sera dû en plein).
Une indemnité de 20 % des sommes réclamées sera appliquée à titre de dommages et intérêts forfaitairement arrêtés, sans préjudice des intérêts légaux mentionnés par ailleurs, ainsi que des frais de procédure, dépens, frais d’intervention des tiers et frais de représentation devant les tribunaux.
Toutes réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à l'offre de vente, à la commande, ou à la confirmation de la commande par DARLINK SARL peut être formulée par écrit dans un délai de cinq jours à compter de la réception des marchandises auprès de notre service client, sans négliger les recours contre le transporteur pour lequel toute réserve peut être formulée obligatoirement lors de l'émargement du récépissé transport puis complété dans les 48 heures suivant la livraison par une lettre avec accusé de réception. Passé ce délai de cinq jours auprès de DARLINK SARL, une réclamation n'est plus recevable (délai de dix jours sur les prix). Toutes les réclamations devront comporter le numéro du client, le numéro de bon de livraison, le numéro de facture et le motif détaillé et explicite des anomalies constatées. Sous couvert d'une réclamation, l'acheteur ne peut retenir la totalité des sommes dues par lui ou opérer compensation.
Aucun retour ne sera accepté sans accord exprès préalable de DARLINK SARL. Toute demande de retour doit être formulée dans les cinq jours suivant la réception des marchandises par l'acheteur. Le formulaire « demande d'autorisation de retour » devra être précisément renseigné par le client et retourné à notre service client qui attribuera un numéro d'autorisation et une adresse de réexpédition, ainsi que d'éventuelles instructions. Tout colis retourné sans ledit document et sans numéro d'autorisation sera refusé et ne pourra faire l'objet d'aucun avoir. Sauf erreur de saisie de préparation, les frais de port sont à la charge du client. Tous les produits retournés devront être en état neuf et dans leur emballage d'origine. Aucune inscription et/ou étiquette ne peut figurer sur le packaging original en dehors des étiquettes transport DARLINK SARL (si le cas se présente les produits seront considérés comme abîmés et ne pourront faire l'objet d'un avoir).
Aucun avoir ne pourra être émis en cas de retour de produits dont les emballages ont été ouverts ou de produits qui auront été installés, testés (sauf défectueux). Tout retour devra être effectif dans les quinze jours suivant l'attribution du numéro de retour, passé ce délai, le retour ne sera plus accepté, DARLINK SARL se réserve le droit d'appliquer un taux de dépréciation en cas de retour de produits.
La défectuosité des marchandises pourrait être prise en considération selon les accords de DARLINK SARL avec chaque fabricant, dès lors qu’elle ne résulte pas d’une utilisation anormale ou d'une intervention sur le produit par un tiers. Chaque retour pour défectueux fera l'objet d'un contrôle par DARLINK SARL, seul habilité à déterminer la non-conformité. Si la non-conformité du produit est avérée, un avoir sera établi après accord de DARLINK SARL. Dans le cas inverse, la marchandise sera tenue à disposition du client.
En cas de contestation relative à l'interprétation d'un contrat de vente ou à son exécution, le tribunal de commerce de Marrakech est le seul compétent. Nos traites n'opèrent ni novation, ni dérogation à cette clause attributive de juridiction.